istana impianKebijakan Privasi

Kami di istana impian berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform istana impian, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas informasi tersebut. Setiap pengguna istana impian berhak mengetahui praktik privasi kami secara penuh dan transparan.

Kebijakan privasi istana impian berlaku untuk semua layanan kami — termasuk sportsbook Liga 1, permainan live-dealer seperti roulette dan blackjack, slot games seperti Aviator dan Sweet Bonanza, serta saluran pembayaran DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank local payment, online payment, e-wallet, mobile banking. Kami mengumpulkan dan memproses data sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi tempat layanan kami tersedia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di istana impian, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang disediakan di akhir dokumen ini.

Data yang Kami Kumpulkan di istana impian

Untuk memberikan layanan istana impian yang aman dan sesuai dengan regulasi, kami mengumpulkan beberapa kategori data dari Anda. Data yang kami kumpulkan digunakan untuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, deteksi penipuan, dan peningkatan platform.

Data identitas dan verifikasi

Ketika Anda mendaftar akun istana impian, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap Anda seperti tertera dalam dokumen identitas resmi.
• Nomor identitas (KTP, paspor, SIM, atau dokumen identitas resmi lainnya).
• Tanggal lahir dan jenis kelamin untuk verifikasi usia dan identitas.
• Alamat lengkap tempat tinggal Anda saat ini.
• Nomor telepon yang dapat dihubungi untuk komunikasi akun istana impian.
• Alamat email pribadi Anda untuk verifikasi dan notifikasi akun.

Kami meminta Anda mengunggah salinan digital dokumen identitas dan bukti alamat (seperti tagihan utilitas atau dokumen resmi lainnya) sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) istana impian. Proses ini diperlukan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Data transaksi dan pembayaran

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di istana impian, kami mengumpulkan dan menyimpan:

• Tanggal dan waktu transaksi.
• Jumlah uang yang disimpan atau ditarik.
• Metode pembayaran yang digunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank ke e-wallet, mobile banking, local payment, online payment).
• Referensi transaksi unik untuk pelacakan dan audit.
• Status transaksi (berhasil, tertunda, atau gagal).

Kami menyimpan informasi transaksi ini untuk keperluan audit internal, verifikasi pembayaran, dan deteksi penipuan. Data transaksi istana impian dapat diakses melalui dashboard akun Anda kapan saja untuk Anda tinjau riwayat aktivitas keuangan Anda.

Data aktivitas bermain

Ketika Anda bermain di platform istana impian, kami mengumpulkan:

• Riwayat permainan yang Anda mainkan (Liga 1 markets, roulette, blackjack, Aviator, Sweet Bonanza, gates of Olympus, dll).
• Taruhan dan hasil untuk setiap permainan atau pasar.
• Waktu bermain dan durasi sesi Anda.
• Perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses istana impian.
• Alamat IP dan data jaringan untuk keamanan dan deteksi penipuan.

Data aktivitas bermain ini digunakan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, mendeteksi perilaku penipuan, dan memahami cara Anda menggunakan platform istana impian agar kami dapat meningkatkannya.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di istana impian

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan melalui istana impian untuk tujuan-tujuan berikut:

• Verifikasi identitas: Memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah dari akun istana impian dan untuk mematuhi persyaratan KYC.
• Pemrosesan pembayaran: Memproses deposit dan penarikan Anda melalui gateway pembayaran kami yang tersedia (DANA, e-wallet, mobile banking, transfer local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment).
• Deteksi penipuan: Mengidentifikasi dan mencegah transaksi penipuan, pencucian uang, dan kegiatan ilegal lainnya di istana impian.
• Keamanan akun: Melindungi akun istana impian Anda dengan monitoring untuk akses yang tidak sah dan aktivitas mencurigakan.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi akun, konfirmasi transaksi, pembaruan platform, dan respons dukungan pelanggan.
• Perbaikan platform: Menganalisis cara Anda menggunakan istana impian untuk meningkatkan fitur, keandalan, dan pengalaman pengguna.

Penyimpanan data dan keamanan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun istana impian Anda aktif dan untuk waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan kepatuhan hukum dan audit. Data Anda disimpan di server yang mungkin terletak di luar yurisdiksi tempat Anda tinggal, tetapi semuanya dilindungi dengan enkripsi tingkat industri (SSL/TLS) dan protokol keamanan berlapis.

Kami menggunakan kata sandi terenkripsi, autentikasi dua faktor (2FA), dan audit keamanan rutin untuk melindungi data istana impian Anda dari akses yang tidak sah. Tim keamanan kami memantau sistem kami secara berkelanjutan terhadap ancaman cyber dan kerentanan.

Enkripsi data

Semua data pribadi dalam istana impian dienkripsi saat transit dan saat istirahat menggunakan standar industri.

Akses terbatas

Hanya karyawan istana impian yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda untuk tujuan operasional yang sah.

Pembaruan keamanan

Kami secara rutin memperbarui sistem keamanan istana impian dan menjalani audit keamanan pihak ketiga.

Pemrosesan pihak ketiga dan mitra

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan pemroses pihak ketiga yang terpilih untuk memberikan layanan istana impian yang lengkap. Pihak ketiga ini mencakup:

• Gateway pembayaran: Penyedia online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, local payment yang memproses pembayaran untuk istana impian.
• Lembaga verifikasi identitas: Penyedia layanan verifikasi KYC yang membantu kami memverifikasi dokumen identitas Anda.
• Penyedia layanan cloud: Perusahaan yang menyimpan dan memproses data istana impian kami di pusat data mereka yang aman.
• Tim dukungan pelanggan: Penyedia layanan outsourced yang membantu menjawab pertanyaan dukungan pelanggan istana impian.

Semua pemrosesor pihak ketiga istana impian ditandatangani dengan perjanjian perlindungan data yang ketat yang mewajibkan mereka untuk hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan dan untuk mempertahankan standar keamanan yang sama dengan kami.

Hak-hak privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut mengenai data pribadi Anda di istana impian:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui dashboard istana impian atau dengan menghubungi tim dukungan kami.
• Hak koreksi: Jika data pribadi Anda di istana impian tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum dan kepatuhan kami.
• Hak pembatasan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data pribadi Anda selama waktu tertentu.
• Hak portabilitas data: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format terstruktur dan dapat mentransfernya ke penyedia layanan lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim privasi istana impian menggunakan informasi kontak yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku.

Cookie dan teknologi pelacakan

Platform istana impian menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan preferensi Anda, informasi login sesi, dan data analitik untuk membantu kami memahami cara Anda menggunakan istana impian.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie dapat mengganggu fungsionalitas istana impian. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi istana impian ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan hukum lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan email ke alamat email terdaftar Anda atau dengan memposting pemberitahuan menonjol di platform istana impian.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi istana impian atau tentang cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia dalam bahasa Indonesia dan siap membantu dengan pertanyaan privasi Anda kapan saja.

Layanan istana impian tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan istana impian mematuhi hukum perlindungan data dan privasi yang berlaku di lokasi Anda.